Hiện nay ISO 9001 được xem như là tiêu chuẩn mà mọi doanh nghiệp đều muốn hướng tới nhằm đạt được những lợi ích nhất định. Để biết được ISO 9001 là gì và nó mang lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp lẫn khách hàng, đừng bỏ qua bài viết ngay sau đây.
Trong bối cảnh Việt Nam đang dần hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh với các đối thủ trong nước mà còn buộc phải tìm kiếm lợi thế trước các doanh nghiệp nước ngoài. Để có được ưu thế trước đối thủ khác, doanh nghiệp cần phải áp dụng các tiêu chuẩn ISO 9001 vào trong hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ của mình.
Điều đó không chỉ giúp họ nâng cao chất lượng sản phẩm, củng cố niềm tin nơi khách hàng mà còn quảng cáo bá thương hiệu của mình đến với mọi người. Vậy ISO 9001 là gì và vì sao nó lại quan trọng với doanh nghiệp đến như vậy? Hãy cùng VINAQUALITY tìm hiểu thông qua bài viết sau đây nhé.
ISO 9001 là gì?
ISO 9001 là một trong những tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO phát triển và ban hành sử dụng. Bộ tiêu chuẩn này có thể được áp dụng cho mọi doanh nghiệp với mọi ngành nghề và quy mô ở bất kỳ đâu trên thế giới.
Để được cấp chứng nhận ISO 9001, những sản phẩm, dịch vụ đó phải đạt đầy đủ các tiêu chí mà ISO đề ra. Sau khi doanh nghiệp đã có chứng chỉ này, họ sẽ được công nhận là có hệ thống quản lý và vận hành chất lượng đạt chuẩn quốc tế.
Rõ ràng là sự xuất hiện của tiêu chuẩn ISO 9001 đã giúp cho các doanh nghiệp có thể xây dựng được một hệ thống quản lý hiệu quả và rõ ràng hơn trong từng khâu từ tiếp nhận yêu cầu khách hàng cho đến sản xuất/cung cấp dịch vụ, giao hàng và bảo trì.
Hiện nay phiên bản mới nhất của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 chính là ISO 9001:2015 đã được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO ban hành vào ngày 15/09/2015. Đây được xem là phiên bản toàn diện nhất từ trước đến nay của ISO với những thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng lớn đến lợi ích của doanh nghiệp.
Lý do ISO 9001 quan trọng với doanh nghiệp?
Một số lý do để ISO 9001 được đánh giá quan trọng với doanh nghiệp đó là:
1. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ được đảm bảo
Việc có được chứng nhận ISO 9001 sẽ là minh chứng rõ ràng và hữu hiệu nhất cho khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Đơn giản vì để đạt được chứng nhận này các sản phẩm, dịch vụ ấy sẽ phải tuân theo các chuẩn mực, yêu cầu của một hệ thống quản lý chất lượng quốc tế. Điều này sẽ giúp đảm bảo chất lượng đầu vào và cả đầu ra của sản phẩm/dịch vụ từ đó nâng cao doanh số bán hàng đồng thời mang lại hiệu quả kinh tế rõ rệt.
2. Tạo niềm tin với khách hàng và đối tác
Như đã đề cập ở trên, những doanh nghiệp đạt chứng nhận ISO 9001 đều sẽ được công nhận là có một hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Điều đó không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng được niềm tin với khách hàng và đối tác mà còn giúp họ quảng bá thương hiệu bằng chính chất lượng sản phẩm mà mình mang lại.
3. Tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đối thủ khác
Việc đạt được Chứng nhận Quốc tế ISO 9001 sẽ giúp cho các doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh rất lớn so với các đối thủ trong việc quảng bá hình ảnh, sản phẩm của thương hiệu mình.
Mặt khác, chứng nhận ISO còn là cơ hội để doanh nghiệp cạnh tranh các gói thầu vào các công trình lớn. Do hiện nay rất nhiều công ty hoặc doanh nghiệp lớn đều yêu cầu đối tác của mình phải đạt được chứng nhận ISO thì mới đồng ý hợp tác hoặc tiếp nhận sản phẩm/dịch vụ từ họ.
4. Tạo nên văn hóa làm việc chuyên nghiệp
Khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 vào quá trình sản xuất hàng hóa, sản phẩm, sẽ giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng suất làm việc khi giờ đây mọi công việc, quy trình đều sẽ được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.
5. Quản lý rủi ro
Việc áp dụng ISO 9001 vào toàn bộ quy trình hệ thống của doanh nghiệp sẽ giúp nâng cao vấn đề nhận thức cho nhân viên đồng thời giảm thiểu các rủi ro, sự cố xảy ra trong quá trình làm việc. Mặt khác điều đó cũng giúp cho nhân viên dần hình thành nên thái độ làm việc chuyên nghiệp và ít phản ứng cảm tính hơn.
- Tham khảo thêm: Chứng nhận ISO 22000 là gì? và lợi ích khi doanh nghiệp áp dụng
Như vậy là bài viết đã giúp bạn giải đáp cho câu hỏi ISO 9001 là gì và lý do vì sao nó lại quan trọng với các doanh nghiệp hiện nay như vậy. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tiêu chuẩn này hoặc cần hỗ trợ cấp giấy chứng nhận ISO 9001 thì hãy vui lòng liên hệ ngay với VINAQUALITY qua hotline 0934 475 393 nhé.
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN CHẤT LƯỢNG VINAQUALITY
Địa chỉ: 65 Đường D10, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TPHCM
Điện thoại: 0934 475 393
Email: tieuchuansanphamvn@gmail.com
Website: https://chungnhaniso.org.vn/
